HANDELSBETINGELSER FOR LYSETSVISDOM

Version 1.0 – gældende fra oktober 2025

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og brug af telefonisk clairvoyance, digitale produkter (fx meditationer/downloads) og fysiske varer såsom røgelse, spirituelle genstande m.v., der udbydes af LysetsVisdom (herefter kaldet ”Udbyderen”).

Ved brug af tjenesterne, køb eller oprettelse af profil/konto på hjemmesiden accepterer du (”Kunden”) disse vilkår.

1. Virksomhedsoplysninger

Udbyder: LysetsVisdom
Betalingsadministration: Stripe via ABUNDANTIA
E-mail: kontakt@lysetsvisdom.dk
Hjemmeside: www.lysetsvisdom.dk

Udbyderen arbejder ud fra et etisk, sjæleligt og respektfuldt værdigrundlag og tilbyder clairvoyance med respekt for kundens frie valg og personlige proces.

2. Ydelser

📞 Telefonisk clairvoyance

• Ydelsen leveres pr. minut via opkald startet gennem Hjemmesiden.
• Kunden betaler 25 kr. pr. minut. Minimumsbetaling: 15 minutter.
• Clairvoyance gives som spirituel inspiration og er subjektiv.

🎧 Digitale produkter (downloads)

• Kunden kan købe meditationer og andre lydfiler til personlig brug.
• Levering sker straks efter betaling.
• Materialet må ikke kopieres, videresælges eller deles.

🕯 Fysiske produkter (røgelse og spirituelle artikler)

• Kunden kan købe fysiske produkter som fx røgelse, krystaller m.v.
• Varer sendes med pakkepost til den oplyste adresse.
• Leveringstid og fragtpris fremgår ved bestilling.
• Kunden har 14 dages fortrydelsesret, hvis produktet returneres ubrugt og i original emballage.
• Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis emballagen er brudt på varer, der ikke kan returneres af hygiejne- eller sundhedsmæssige årsager (fx åbnet røgelse).
• Returneringsomkostninger bæres af kunden.

3. Betaling

3.1 Betalingsmetoder

Ved telefonisk clairvoyance kan kunden frit vælge mellem to betalingsmetoder:

• Wallet (forudbetaling) – Kunden indsætter selv penge på sin Wallet før opkaldet. Samtalens pris trækkes løbende fra Wallet-saldoen. Der foretages ingen reservation på kundens betalingskort.
• Betalingskort – Ved opkaldets start reserveres 1.000 kr. på kundens betalingskort. Ved længere samtaler kan der automatisk foretages yderligere reservationer. Efter opkaldet hæves kun betaling for den faktiske samtalepris, og eventuelle ubrugte reservationer frigives automatisk.

3.2 Minutpris

25 kr. pr. minut.

3.3 Minimumsbetaling

Der beregnes betaling for minimum 15 minutter pr. opkald, hvorefter prisen afregnes pr. påbegyndt minut.

3.4 Prisoplysninger

Aktuelle priser fremgår altid på Hjemmesiden. Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms.

3.5 Reservation ved kortbetaling

Ved betaling med betalingskort reserveres 1.000 kr. ved opkaldets start. Der trækkes ikke betaling på dette tidspunkt.

Hvis samtalen varer længere end ca. 40 minutter, reserveres automatisk yderligere 1.000 kr. på betalingskortet. Ved længere samtaler kan der foretages flere reservationer efter samme princip.

Hvis en nødvendig reservation ikke kan gennemføres, afsluttes opkaldet automatisk.

Når opkaldet afsluttes, beregnes den samlede pris ud fra samtalens varighed. Der hæves kun det beløb, der svarer til den faktiske samtalepris. Eventuelle ubrugte reservationer annulleres automatisk. Afhængigt af kundens bank kan det tage nogle dage, før reservationerne ikke længere fremgår af kontoen.

3.6 Manglende betaling

Hvis betaling ikke kan gennemføres, eller hvis en nødvendig kortreservation afvises under et igangværende opkald, kan ydelsen afbrydes, og kundens adgang til tjenesten kan suspenderes, indtil betaling kan gennemføres.

3.7 Kvittering

Når opkaldet er afsluttet og betalingen er gennemført, modtager kunden automatisk en kvittering via e-mail med oplysninger om den gennemførte betaling.

3.6 Manglende betaling

Hvis betaling ikke kan gennemføres, eller hvis en nødvendig kortreservation afvises under et igangværende opkald, kan ydelsen afbrydes, og kundens adgang til tjenesten kan suspenderes, indtil betaling kan gennemføres.

3.7 Kvittering

Når opkaldet er afsluttet og betalingen er gennemført, modtager kunden automatisk en kvittering via e-mail. Kvitteringen indeholder oplysninger om den gennemførte betaling.

4. Levering

• Clairvoyance leveres straks ved opkald.
• Digitale filer leveres straks som download.
• Fysiske varer sendes inden for den angivne leveringstid.

5. Fortrydelsesret

5.1 Telefonisk clairvoyance

Da ydelsen leveres straks, bortfalder fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 1.

5.2 Digitale produkter

Fortrydelsesretten bortfalder ved levering af digitalt indhold, der downloades straks.

5.3 Utilfredshed

Manglende tilfredshed med samtalens indhold giver ikke ret til refundering.

6. Kundens ansvar

• Clairvoyance er subjektiv inspiration og ingen garanti for resultater.
• Kunden er 100% ansvarlig for egne valg, handlinger og følelsesmæssige reaktioner både under og efter samtalen.
• Kunden må ikke misbruge tjenesten eller handle i strid med lovgivning eller etik.
• Kunden er ansvarlig for køb foretaget via egen profil eller telefonnummer.

7. Tavshedspligt

• Udbyderen har fuld tavshedspligt omkring alt, der fremkommer under samtalen.
• Samtaler optages ikke.
• Kunden må ikke optage eller dele indhold offentligt uden skriftlig tilladelse.

8. Immaterielle rettigheder

• Alle materialer, design, tekster, lydfiler og navne ejes af Udbyderen.
• Kopiering eller videredistribution er ikke tilladt.
• Kunden må kun gemme én privat kopi af købte digitale produkter.

9. Persondata og GDPR

• Der registreres kun nødvendige oplysninger (fx telefonnummer og betaling).
• Samtaler optages ikke.
• Eksterne partnere fungerer som databehandlere i overensstemmelse med GDPR.
• Profiloplysninger kan slettes efter henvendelse til kontakt@lysetsvisdom.dk.

10. Ansvarsfraskrivelse og ingen garantier

Tarot, Håndlæsning, Drømmetydning, Numeroskop, Sjæletegning, Horoskop, Fotometri, Clairvoyance og spirituel vejledning leveret af Udbyderen er udelukkende ment som inspiration og personlig indsigt. Alle budskaber er subjektive fortolkninger og ikke garantier for fremtidige hændelser.

Udbyderen yder ingen form for medicinsk, psykologisk, juridisk eller økonomisk rådgivning. Kunden har selv pligt til at konsultere relevante fagpersoner ved behov.

Kunden bærer til enhver tid det fulde ansvar for egne beslutninger, følelser, fortolkninger og konsekvenser. Udbyderen kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte følger af samtalen.

11. Reklamation, tvister og kontakt

• Tekniske problemer meldes straks.
• Utilfredshed med oplevelsen giver ikke ret til refundering.
• Tvister søges løst i dialog.
• Dansk lov og værneting ved danske domstole.
• Kontakt: kontakt@lysetsvisdom.dk

12. Ændringer af vilkår

Udbyderen kan opdatere vilkår ved behov. Fortsat brug af tjenesten anses som accept.

Version: 1.0 • Dato: oktober 2025